ক্যাশ আউট এবং ক্যাশ ইনে গ্রাহকের খরচ কমানোর সাথে সুরক্ষা নিশ্চিত করে সর্বাধুনিক সেবা দিতে চায় বিকাশ। যুগপূর্তিতে বিশেষ সাক্ষাৎকারে সংস্থাটির প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা কামাল কাদির জানিয়েছেন, এই মুহূর্তে মোট লেনদেনের প্রায় ৮০ ভাগই কেনা-কাটা, বিল পরিশোধসহ নানা ধরনের ডিজিটাল পেমেন্টে ব্যবহার করছেন গ্রাহকরা। এই সেবাকে শতভাগে নিতে চান তারা। ১২ বছরের পথচলায় কতোটা সফল, সেই প্রশ্নের জবাবে তিনি বলেন, মানুষের জন্য কিছু করতে পারার আনন্দ আছে, তবে এখনো তৃপ্ত নন তিনি।