বিদ্যুৎ খাতে সরকারের ভূমিকায় লোডশেডিং এখন যাদুঘরে বলে মনে করছে পুরান ঢাকাবাসী। বিদ্যুৎ সংযোগে হয়রানি কমার কথাও বলেছে তারা। তবে সেবার মান আরো বাড়ানো এবং নতুন সংযোগের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়া সহজ করার দাবি জানিয়েছেন তারা।
গ্রাহক পর্যায়ে বিদ্যুৎ সুবিধা নিশ্চিত করতে বুধবার রাজধানীর পুরান ঢাকার রহমতগঞ্জ খেলার মাঠে ঢাকা পাওয়ার ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানির (ডিপিডিসি) একটি গণশুনানী হয়। ওই শুনানিতে সংস্থাটির উর্ধ্বতন কমকর্তাদের সামনে পেয়ে এলাকাবাসী তুলে ধরেন এসব অভিযোগ-অনুযোগের কথা।
নিরবিচ্ছিন্ন বিদুৎ সুবিধা নিয়ে সন্তোষে প্রকাশ করলেও জরাজীর্ণ ও ঝুঁকিপূর্ণ লাইন, নতুন সংযোগ পেতে ভোগান্তি এবং প্রিপেইড মিটার নিয়ে নিজেদের অভিজ্ঞতার কথা তুলে ধরেন তারা।
কিছু সমস্যার তাৎক্ষনিক সমাধান দেন ডিপিডিসির কর্মকর্তারারা। তারা বলেন, প্রিপেইড মিটারে বাড়তি কোন চার্জ বা ঝামেলা নেই।
গ্রাহকসেবায় ডিপিডিসি এখন অনেক স্বচ্ছ ও আন্তরিক দাবি করে কাউকে দালালের দ্বারস্থ না হওয়ার আহ্বান জানিয়েছে ডিপিডিসি।
