বাংলাদেশে ব্যক্তিগত ও বাণিজ্যিক যানবাহনের সংখ্যা বৃদ্ধির সঙ্গে সঙ্গে অটোমোবাইল রক্ষণাবেক্ষণ ও প্রযুক্তিনির্ভর সার্ভিসিং খাতও দ্রুত সম্প্রসারিত হচ্ছে। এই পরিবর্তিত বাজারে বহুব্র্যান্ডের গাড়ির জন্য সমন্বিত সেবা দেওয়ার লক্ষ্য নিয়ে যাত্রা শুরু করা মাল্টিব্র্যান্ড ওয়ার্কশপ লিমিটেড বর্তমানে দেশের অটোমোবাইল সার্ভিস খাতে নিজেদের একটি শক্ত অবস্থান তৈরি করেছে বলে দাবি করেছে প্রতিষ্ঠানটি।
বৃহস্পতিবার (৪ জুন) রাজধানীর তেজগাঁও শিল্প এলাকায় প্রতিষ্ঠানের ১৭তম বছরে পদার্পন উপলক্ষে আয়োজিত এক অনুষ্ঠানে এসব তথ্য জানানো হয়।
প্রতিষ্ঠানটির তথ্য অনুযায়ী, ২০১০ সালে কার্যক্রম শুরু করার পর থেকে তারা বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ব্র্যান্ডের গাড়ির সার্ভিসিং, মেরামত, ডায়াগনস্টিকস এবং প্রযুক্তিনির্ভর রক্ষণাবেক্ষণ সেবা দিয়ে আসছে। বাজারে যখন অধিকাংশ ওয়ার্কশপ নির্দিষ্ট ব্র্যান্ডভিত্তিক সেবায় সীমাবদ্ধ ছিল, তখন মাল্টিব্র্যান্ড ওয়ার্কশপ একাধিক ব্র্যান্ডের যানবাহনের জন্য একই প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের ধারণা নিয়ে কাজ শুরু করে।
প্রতিষ্ঠানটির চেয়ারম্যান জাহিদ করিম চৌধুরী বলেন, সাফল্য কোনো গন্তব্য নয়, এটি একটি চলমান যাত্রা। আস্থা, নিষ্ঠা ও সেবার এই পথচলায় পাশে থাকার জন্য সকল গ্রাহক, অংশীদার ও শুভানুধ্যায়ীদের আন্তরিক কৃতজ্ঞতা জানাই। ব্যবস্থাপনা পরিচালক ইছমাইল করিম চৌধুরী বলেন, আমাদের সাফল্যের পেছনে রয়েছেন গ্রাহক, সহকর্মী, অংশীদার ও শুভানুধ্যায়ীরা। তাদের আস্থাই আমাদের এগিয়ে চলার শক্তি।
নির্বাহী পরিচালক মাছউদ করিম চৌধুরী বলেন, একটি প্রতিষ্ঠানের প্রকৃত শক্তি তার মানুষের মধ্যে নিহিত। কর্মী, গ্রাহক ও অংশীদারদের সম্মিলিত প্রচেষ্টায় আজ আমরা ১৭ বছরের মাইলফলকে পৌঁছেছি।”
বর্তমানে প্রতিষ্ঠানটি গাড়ির মেইনটেন্যান্স, ইঞ্জিন মেরামত, ডেন্টিং-পেইন্টিং, বডি ওয়ার্ক, এয়ার কন্ডিশনিং সার্ভিস, হুইল অ্যালাইনমেন্ট ও ব্যালেন্সিং, স্পেয়ার পার্টস সাপোর্ট, ডিজিটাল ভেহিকেল ট্র্যাকিং এবং গাড়ির ডিটেইলিংসহ বিভিন্ন আধুনিক সেবা প্রদান করছে। পাশাপাশি হাইব্রিড ও আধুনিক প্রযুক্তিনির্ভর যানবাহনের জন্যও বিশেষায়িত সেবা রয়েছে।
প্রতিষ্ঠানটির প্রধান কার্যক্রম পরিচালিত হয় রাজধানীর তেজগাঁও শিল্প এলাকায় অবস্থিত ওয়ার্কশপ কমপ্লেক্স থেকে। সেখানে ব্যক্তিগত গাড়ি, এসইউভি, মাইক্রোবাস এবং করপোরেট বহরের যানবাহনের জন্য প্রযুক্তিনির্ভর সেবা দেওয়া হয়। কোম্পানির দাবি, আধুনিক যন্ত্রপাতি, কম্পিউটারাইজড ডায়াগনস্টিকস এবং প্রশিক্ষিত জনবল তাদের সেবার মূল ভিত্তি।
কোম্পানির তথ্য অনুযায়ী, তাদের সঙ্গে কয়েকশ’ প্রকৌশলী, টেকনিশিয়ান ও কারিগরি কর্মী যুক্ত রয়েছেন। দক্ষ মানবসম্পদ গড়ে তুলতে নিয়মিত প্রশিক্ষণ ও প্রযুক্তিগত সক্ষমতা উন্নয়ন কার্যক্রমও পরিচালনা করা হচ্ছে।
সংশ্লিষ্টরা বলছেন, দেশে অটোমোবাইল খাতে প্রযুক্তির ব্যবহার বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে বিশেষায়িত সার্ভিসিংয়ের চাহিদাও বৃদ্ধি পাচ্ছে। নতুন প্রজন্মের গাড়িতে উন্নত সফটওয়্যার, সেন্সরভিত্তিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং ইলেকট্রনিক কন্ট্রোল ইউনিট ব্যবহারের কারণে আধুনিক ডায়াগনস্টিক সেবার গুরুত্ব বাড়ছে।
বিশেষজ্ঞদের মতে, মধ্যবিত্তের ক্রয়ক্ষমতা বৃদ্ধি, ব্যক্তিগত যানবাহনের ব্যবহার এবং করপোরেট বহরে গাড়ির সংখ্যা বাড়ার ফলে আগামী বছরগুলোতে দেশের অটোমোবাইল সার্ভিস খাত আরও সম্প্রসারিত হবে। এ খাতে প্রতিযোগিতা বাড়লেও সেবার মান, প্রযুক্তিগত উদ্ভাবন এবং গ্রাহকসেবার ওপর গুরুত্ব আরও বৃদ্ধি পাবে।
এমন বাস্তবতায় মাল্টিব্র্যান্ড ওয়ার্কশপ লিমিটেড তাদের কার্যক্রম সম্প্রসারণ এবং প্রযুক্তিগত সক্ষমতা বৃদ্ধির পরিকল্পনা নিয়ে এগিয়ে যাচ্ছে বলে জানিয়েছে। প্রতিষ্ঠানটির মতে, আন্তর্জাতিক মানের সেবা এবং দক্ষ জনবল তৈরির মাধ্যমে দেশের অটোমোবাইল আফটার-সেলস সার্ভিস খাতে আরও বড় ভূমিকা রাখা সম্ভব।
দেশের অটোমোবাইল খাত দ্রুত পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে যাওয়ার প্রেক্ষাপটে প্রযুক্তি, দক্ষতা ও বহুমাত্রিক সেবার সমন্বয়ে নতুন ধরনের ব্যবসায়িক মডেল গড়ে তোলার প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে প্রতিষ্ঠানটি। ফলে অটোমোবাইল সেবাখাতের বিকাশের আলোচনায় মাল্টিব্র্যান্ড ওয়ার্কশপ লিমিটেড ইতোমধ্যে একটি উল্লেখযোগ্য নাম হিসেবে নিজেদের উপস্থিতি জানান দিয়েছে।
