জাতীয় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে টিকিট কেনা বাধ্যতামূলক করার পর ট্রেনের সাধারণ যাত্রীদের টিকিট পাওয়ার হার বেড়েছে। যাত্রীরা বলছেন, আগে অনলাইনে টিকিট ছাড়া হলেও মাত্র আধাঘণ্টা পরেই টিকিট পাওয়া যেতো না। নতুন ব্যবস্থা চালু করার পর এনআইডি সার্ভার জটিলতায় কারো কারো রেজিস্ট্রেশনে সমস্যা হলেও সেটি সাময়িক বলছে রেল কর্তৃপক্ষ।