অপর্যাপ্ত নেটওয়ার্ক এবং দূর্বল সেবার কারণেই ইচ্ছা থাকা সত্ত্বেও মানুষ রাষ্ট্রীয় টেলিকম প্রতিষ্ঠান টেলিটক এর সেবা গ্রহণ করেন না বলে মনে করেন খোদ ডাক ও টেলিযোগাযোগ প্রতিমন্ত্রী তারানা হালিম। মাসে একবার প্রতিটি অনুবিভাগে অফিস করার ধারাবাহিকতায় বৃহস্পতিবার টেলিটকে বসেছিলেন তিনি।
টেলিটক কর্মকর্তাদের সঙ্গে আলোচনার পর গণমাধ্যমকে প্রতিমন্ত্রী জানান, নেটওয়ার্ক উন্নয়নসহ শিগগিরই টেলিটকের সেবার মান উন্নত করা হবে। এর জন্য চব্বিশ ঘন্টা কলসেন্টার, কাস্টমার সেন্টার, মোবাইল ব্যাংকিং চালুর পাশাপাশি বিপণন বিভাগকে ঢেলে সাজানোর কথা বলেন তিনি।
তারানা হালিম বলেন, দেশের একটি প্রতিষ্ঠান হিসেবে টেলিটকের সেবা গ্রাহকরা নিতে চান। কিন্তু এখানে সমস্যা একটাই – নেটওয়ার্ক।
‘আমরা যেন বলতে পারি, বর্তমান সরকারের মেয়াদকালে আমরা টেলিটককে স্বাবলম্বী করতে সক্ষম হয়েছি,’ দাবি করে প্রতিমন্ত্রী বলেন, ‘এটি আমার জন্যও বড় এক চ্যালেঞ্জ। আমি চাই, দু’বছরের মধ্যে কোনো বাড়তি সুবিধা না দিয়ে, কোনো পক্ষপাতদুষ্ট আচরণ না করে আমরা টেলিটককে প্রতিযোগিতামূলক বাজারের উপযুক্ত করে তুলবই।’
নিজের ফোনে টাকা রিচার্জ করে টেলিটকে বিকাশ সেবার উদ্বোধনও করেন প্রতিমন্ত্রী।
