মোবাইল সেবায় গ্রাহকদের ভোগান্তি নিয়ে আলোচনা করতে ফোন কোম্পানীর প্রধান নির্বাহী কর্মকতাদের(সিইও) সাথে বৈঠক করবেন টেলি যোগাযোগ প্রতিমন্ত্রী তারানা হালিম।
রোববার রাতে তার ফেসবুকে এক স্টাটাসের মাধ্যেমে তিনি এ তথ্য জানান।
তিনি তার ফেসবুক স্টাটাসে বলেন, ‘মিডিয়ার মাধ্যমে আমি বিভিন্ন মোবাইল অপারেটরদের প্রধান নির্বাহী কর্মকতাদের কাছে প্রতিশ্রুতি দিয়েছিলাম যে, আমি তাদের সাথে কথা বলবো। তাদের গ্রাহকদের সকল সমস্যা যা ফেসবুকের মাধ্যমে ফেসবুকের মাধ্যমে তাদের কাছে এসেছে যাতে করে অপারেটররা বুঝতে পারেন গ্রাহকদের মতামত, তাদের সেবা এবং কিভাবে তা উন্নতি করা যায়।
আমাদের এখন সেটাই করতে হবে। আগামীকাল আমার অফিসে সভাটি অনুষ্ঠিত হবে। আমি যখন কোন প্রতিশ্রুতি দেই সেটা আমার কাছে খুব বড় একটা বিষয় এবং তা রক্ষা করতে আমি সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। অপরাটেররা সেই দিন তাদের সর্বোচ্চ সেবা নিশ্চিত করতে পারবে যখন তাদের সেবা সমূহের সমস্যাকে সমাধান করা যাবে। আর সেই দিনই আমাদের সকলের সফলতা আসবে।’
দায়িত্বগ্রহণের পরপরই টেলিকম সেক্টরে নানা পদক্ষেপ নিয়ে প্রতিমন্ত্রী তারানা হালিম সবার দৃষ্টি আকর্ষণে সক্ষম হয়েছেন।