ইউনাউটেড এয়ারলাইন্সের একটি ফ্লাইট থেকে টেনেহিঁচড়ে নামানো ভিয়েতনামের সেই চিকিৎসক যাত্রীকে ক্ষতিপূরণ দেয়া হয়েছে। অর্থের পরিমান গোপন রাখা হয়েছে বলে তার আইনজীবী জানিয়েছেন।
এছাড়া ওই ঘটনার সঙ্গে জড়িত বিমান পরিচালনা বিভাগের ৪ কর্মকর্তাকে সবেতনে ছুটিতে পাঠানো হয়েছে।
গত ৯ এপ্রিল শিকাগোতে বিমান থেকে ভিয়েতনামের চিকিৎসক ৬৯ বছর বয়সী ডেভিড ডাওকে জোর করে টেনেহিঁচড়ে নামানো হয়। এসময় তার সামনের দুটি দাত পড়ে যায় এবং নাকে গুরুতর আঘাত পান।
সেসময় কেউ ঘটনাটি মোবাইলে ধারণ করে সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে ছেড়ে দিলে সংস্থাটি তোপের মুখে পড়ে।
বিবিসি জানায়, ওই ঘটনাসহ আরো কিছু ঘটনায় সমালোচনার মুখে কর্তৃপক্ষ নড়েচড়ে বসে। তারা ডাবল বুক হওয়া টিকিটের যাত্রীদের ১০ হাজার ডলার পর্যন্ত ক্ষতিপূরণসহ যাত্রীসেবায় বেশকিছু পদক্ষেপ নেয়।
এরই অংশ হিসেবে ডা. ডেভিডের সঙ্গে তারা ঘটনাটি মিটমাট করে নিয়েছে। এই উদ্যোগকে সঠিক কাজ বলে জানিয়েছেন প্রতিষ্ঠানটির প্রধান ওসকার মুনোজ।
এ ঘটনার পর ডেলটা এয়ারলাইন্স তাদের ক্ষতিপূরনের পরিমান বাড়িয়েছে। আর সাউথওয়েস্ট এয়ারলাইন্স জানিয়েছে, তাদের কোন ডাবল বুকের ফ্লাইট থাকবে না।
তবে অনেক যাত্রীকে এই পরিমাণ ক্ষতিপূরণ দেয়া হবে কিনা তা নিয়ে সংশয় প্রকাশ করেছেন বিমান পরিচালনা বিশেষজ্ঞরা।
