দেশে ব্যাংকিং খাতে প্রায়ই সাইবার হামলা ও অগ্নিকাণ্ডসহ নানা দুর্ঘটনা ঘটে থাকে। এসব দুর্ঘটনায় নষ্ট হয়ে যায় ব্যাংক ও গ্রাহকদের অনেক জরুরি তথ্য। কিন্তু এ ধরনের দূর্ঘটনা মোকাবেলা করার মত ৮০ শতাংশ ব্যাংকের ডাটা সেন্টারে দক্ষ জনবল নেই।
বাংলাদেশ ইনিস্টিটিউট অব ব্যাংক ম্যানেজমেন্টের (বিআইবিএম) এক গবেষণা প্রতিবেদনে এ তথ্য উঠে এসেছে। বৃহস্পতিবার রাজধানীর মিরপুরে বিআইবিএমে গবেষণা প্রতিবেদনটি উপস্থাপন করা হয়।
বিআইবিএম বেসরকারি খাতের ২০ টি, রাষ্ট্রায়াত্ত্ব মালিকানাধীন ২টি, বিশেষায়িত বাণিজ্যিক ব্যাংক ২ টি এবং বিদেশী ব্যাংক ৩টি সহ মোট ২৭টি ব্যাংকের ওপর জরিপ করে এই প্রতিবেদন প্রস্তুত করে।
‘ডিজেস্টার রিকভারি ম্যানেজমেন্ট ইন অনলাইন ব্যাংকস: চ্যালেঞ্জ অ্যান্ড রিমেডিয়াল মেজারস’ শীর্ষক কর্মশালায় গবেষণা প্রতিবেদনটি উপস্থাপন করেন প্রতিষ্ঠানটির সহযোগী অধ্যাপক সিহাব উদ্দীন খানসহ ৪ সদস্যের গবেষণা দল।
গবেষণা প্রতিবেদনে বলা হয়, আধুনিক তথ্য প্রযুক্তির যুগে দ্রুত জনপ্রিয় হচ্ছে অনলাইন ব্যাংকিং। তবে দুর্ঘটনা বা দুর্যোগ ব্যবস্থাপনায় অনলাইন ব্যাংকিংয়ে ১১ টি চ্যালেঞ্জ রয়েছে। যার মধ্যে তথ্যের সঠিক উন্নয়নের চ্যালেঞ্জ রয়েছে ৬০ শতাংশ ব্যাংকে, দক্ষ জনবলের অভাব ৮০ শতাংশ ব্যাংকে, আইটি এবং সাধারণ ব্যাংকিং বিভাগের মধ্যে সমন্বয় সাধনের অভাব রয়েছে ৮০ শতাংশ ব্যাংকে আর দুর্ঘটনা ব্যবস্থাপনায় তহবিলের অভাব রয়েছে ৪৫ শতাংশ ব্যাংকে।
প্রধান অতিথির বক্তব্যে বাংলাদেশ ব্যাংকের ডেপুটি গভর্নর আবু হেনা মোহা. রাজী হাসান বলেন, দুর্ঘটনা বা বিপর্যয় মোকাবেলা করতে অনলাইন ব্যাংকিংয়ের সুরক্ষায় বিকল্প ব্যবস্থা রাখা জরুরি। বাংলাদেশ ব্যাংক এ বিষয়ে একটি গাইডলাইন তৈরি করেছে। ব্যাংকগুলোকে এই গাইডলাইন অনুসরণ করতে হবে।
বিআইবিএমের সুপারনিউমারারি অধ্যাপক এবং পূবালী ব্যাংকের সাবেক ব্যবস্থাপনা পরিচালক হেলাল আহমেদ চৌধুরী বলেন, ব্যাংকিং খাতের আইটি কর্মকর্তাদের ব্যাংক ব্যবসার নিয়ম কানুন সম্পর্কে ধারণা থাকতে হবে।
প্রায় একই কথা বলেন প্রতিষ্ঠানটির সুপারনিউমারারি অধ্যাপক এবং বাংলাদেশ ব্যাংকের সাবেক নির্বাহী পরিচালক ইয়াছিন আলি। তিনি বলেন, ব্যাংকিং খাতে দুর্ঘটনা ব্যবস্থাপনার বিষয়ে বাংলাদেশ ব্যাংকের অডিট সিস্টেম বাড়াতে হবে। একই সঙ্গে জেনারেল ব্যাংক কর্মকর্তাদেরও আইটি নলেজ থাকা দরকার।
বিআইবিএমের ভারপ্রাপ্ত মহাপরিচালক ড. শাহ মো. আহসান হাবীবের সভাপতিত্বে কর্মশালায় অন্যান্যের মধ্যে বক্তব্য রাখেন বাংলাদেশ ব্যাংকের ইনফরমেশন সিস্টেম ডেভেলপমেন্ট ডিপার্টমেন্টের মহাব্যবস্থাপক দেবদুলাল রায়, সাউথ ইস্ট ব্যাংকের অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক এস এম মাঈনুদ্দিন চৌধুরী প্রমুখ।
