বাংলাদেশের গুরুত্বপূর্ণ গণসেবাগুলো জনমুখী নয়: অ্যাকশন এইড

অর্থায়ন, নীতির বাস্তবায়ন, স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতার অভাবে বাংলাদেশের গুরুত্বপূর্ণ গণসেবাগুলো জনমুখী নয়। তাই স্বাস্থ্য, শিক্ষা ও যাতায়াতের মতো জরুরি গণসেবা নিতে গিয়ে নানা ধরণের সমস্যা ও হয়রানির শিকার হচ্ছেন সাধারণ মানুষ, বিশেষ করে নারীরা।

এতে করে সাধারণ মানুষের মৌলিক অধিকার ক্ষুণ্ন হচ্ছে বলে নতুন এক গবেষণা ও জনসেবা নিয়ে ধারণাপত্রে তুলে ধরেছে অ্যাকশনএইড বাংলাদেশ। ‘গণপরিসরে নারীর প্রতি সহিংসতার প্রেক্ষিতে গণসেবা’ নামক এই গবেষণায় দেখা গেছে, হাসপাতালে গিয়ে ৪২.৫ ভাগ নারী সেবাপ্রদানকারীদের কাছ থেকে দুর্ব্যবহারের শিকার হন। শতকরা ৫০ ভাগ নারী মনে করেন, বাজারে তারা অনাকাঙ্ক্ষিত স্পর্শ বা এ ধরনের ঘটনার শিকার হন। জরিপকৃত এলাকায় ৩০ ভাগ নারী মনে করেন যে, পুলিশ স্টেশনে তারা টিজিং-এর শিকার হন এবং শতকরা ৩৫ জন মনে করেন যে, তারা শারীরিক নির্যাতনের শিকার হন।

রোববার সকালে ঢাকার রিপোর্টার্স ইউনিটিতে গণসেবা নিয়ে এক আলোচনা সভায় গবেষণাটি তুলে ধরে অ্যাকশনএইড বাংলাদেশ। দেশের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে আসা উন্নয়নমূলক সংস্থার প্রতিনিধিরা সেখানে গণসেবা নিয়ে প্রান্তিক পরিস্থিতি তুলে ধরেন।

খুলনা, রাজশাহী, চট্টগ্রাম ও নারায়ণগঞ্জ-সিটি কর্পোরেশনের পুলিশ প্রশাসন, সিটি কর্পোরেশন, পরিবহণ কর্তৃপক্ষ, বাজার ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষ এবং হাসপাতাল সেবা নিয়ে চার’শ মানুষের উপর এ গবেষণাটি করা হয়। ২০১৬ সালের গোড়ার দিকে করা এই গবেষণায় দেখা গেছে, বেশিরভাগ প্রতিষ্ঠানে নারীর প্রতি সহিংসতা প্রতিরোধে তেমন কোন ব্যবস্থা নেই আবার এই সকল স্থানে সহিংসতার কোন ঘটনা ঘটলে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সেগুলো যথাযথভাবে আমলে নেয়া হয় না বা সঠিক কোন ব্যবস্থা নেয়া হয় না।

অনুষ্ঠানের শুরুতে গবেষণার ফলাফল ও গণসেবা নিয়ে একটি ধারণাপত্র তুলে ধরেন অ্যাকশনএইড বাংলাদেশের ম্যানেজার নুজহাত জেবিন। তিনি বলেন, চিকিৎসা, নিরাপত্তার বিষয়ে গণসেবা নিতে গিয়ে নানা ধরনের হয়রানি ও ভোগান্তির শিকার হন সাধারণ মানুষ। বিশেষ করে নারীরা সমস্যায় বেশি পড়েন। মূলত: জনগুরুত্বপূর্ণ খাতে বাজেট বরাদ্দের অভাব, স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতার অভাবে এমন অবস্থা।

সার্বিক গণসেবার পরিস্থিতি উন্নয়নে জনবান্ধব গণসেবার জন্য সুনির্দিষ্ট কিছু দাবি তুলে ধরে প্রতিষ্ঠানটি। দাবিগুলো হলো, গতানুগতিক আয়কর, সারচার্জ এবং ভ্যাট-এর উপর নির্ভরশীল না হয়ে বিকল্প অর্থায়ন ব্যবস্থার মাধ্যমে অভ্যন্তরীণ সম্পদ আহরণ করা; নারীদের কার্যকরী অংশগ্রহণের মাধ্যমে জেন্ডার বাজেট প্রণয়ন; গণসেবার জবাবদিহিতা নিশ্চিত করতে প্রাতিষ্ঠানিক কাঠামো জোরদার করতে হবে এবং স্থানীয় চাহিদার প্রতিফলন ঘটাতে সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়াকে শক্তিশালী করতে ক্ষমতার বিকেন্দ্রীকরণ করতে হবে।

কার্যকরী গণসেবা নিশ্চিত করতে গেল মাসের ২৩ জুন থেকে দেশব্যাপী ‘গণসেবা প্রচারিভাযান’ পরিচালনা করছে অ্যাকশনএইড বাংলাদেশ। ঢাকার মতবিনিময় সভার মধ্য দিয়ে ২৪দিনের এই প্রচারাভিযান শেষ হয়। এ উপলক্ষে সকালে জাতীয় প্রেসক্লাবের সামনে গণসেবার দাবিতে গণমিছিল করে অ্যাকশনএইড বাংলাদেশ ও দেশের বিভিন্ন প্রান্ত থেকে আসা মানুষ।