এটিএম থেকে টাকা তোলার সময় অনেক সময় আটকে যায় এটিএম কার্ড। সবসময় এটা যান্ত্রিক ত্রুটি না হয়ে কোন প্রতারকের কাজও হতে পারে। এরপরে ঘটে যেতে পারে বড় ধরণের সর্বনাশ!
সংবাদ মাধ্যম হিন্দুস্তান টাইমস জানিয়েছে, বিশ্বের বিভিন্ন দেশেই এই ধরনের প্রতারণার শিকার হচ্ছেন এটিএম কার্ড ব্যবহারকারীরা।
কীভাবে এটিএম প্রতারণা করে প্রতারকরা
১) প্রতারক গ্যাংগুলো মূলত গোপনে এটিএম থেকে কার্ড রিডার বের করে ক্যামেরায় পেইন্ট স্প্রে করে।
২) ফলে ভুক্তভোগীদের কার্ড এটিএমে আটকে যায়।
৩) এরপর প্রতারকরা ভিকটিমদের কাছে এসে তাদের সমস্যার সমাধানে আশ্বাস দেয়, তাদের থেকে কার্ডের পিন জানতে চায়।
৪) দেখা যায়, পিন দেওয়ার পরও কার্ডটি আটকে থাকে, প্রতারকরা তখন ব্যাংককে বিষয়টি জানাতে ভিকটিমকে অনুরোধ করে।
৫) এরপর ভিকটিম হতাশ হয়ে বাইরে বেরিয়ে এলেই বা একটু অন্যমনস্ক হলেই প্রতারকরা অনুমতি ছাড়াই ওই পিন দিয়ে কার্ড থেকে টাকা তুলে নিয়ে পালিয়ে যায়।
প্রতারণার হাত থেকে বাঁচতে করণীয়
১) টাকা তোলার জন্য ভাল দেখে একটি জনবহুল এলাকার এটিএম বেছে নিন। নির্জন বা কম আলোকিত এটিএম এড়িয়ে চলুন৷
২) এটিএম মেশিনে যেকোন ধরনের ত্রুটি, ভাঙা বা আটকে থাকা টেপের মতো বিষয়গুলোতে মনোযোগ দিন।
৩) পিন দেওয়ার সময়, হাত দিয়ে ঢেকে রাখুন যাতে কেউ এটি দেখতে না পারে।
৪) কারো সাহায্য ছাড়াই নিজের লেনদেন সম্পূর্ণ করুন।
৫) কোন অস্বাভাবিক কার্যকলাপ নজরে রাখতে নিয়মিত আপনার ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট চেক করুন। এসএমএসের আসা অর্থের অংক মিলিয়ে নিন।
৬) যদি আপনি কোন সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখতে পান, অবিলম্বে ব্যাংক বা পুলিশকে জানান।
এটিএমে কার্ড আটকে গেলে করণীয়
১) মেশিনের ভিতরে কার্ড আটকে গেলে, স্ক্রিনে ‘ক্যানসেল’ অপশনে ক্লিক করুন। এতে লেনদেন বাতিল হয়ে কার্ড বেরিয়ে আসতে পারে।
২) এতেও কাজ না হলে, এটিএম বুথে দায়িত্বরতকে জানানোর পাশাপাশি কিয়স্কেই লেখা নম্বর থেকে স্থানীয় ব্রাঞ্চ ও ব্যাংকের কাস্টমার কেয়ারের নম্বরে ফোন করলে প্রতিনিধিরা সমস্যার সমাধান করে দেবেন।
৩) তাও যদি এটিএম থেকে আপনার কার্ড না বের করতে পারেন, তাহলে দ্রুত কার্ডটি ব্লক করার ব্যবস্থা করুন। মনে রাখবেন, যাই হয়ে যাক কোনো অবস্থাতেই নিজের পিন কাউকেই শেয়ার করবেন না।
সবসময় যে জালিয়াতির জন্যই এটিএম কার্ড আটকে যায় তা কিন্তু নয়। অনেক সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা বিদ্যুৎ সংযোগ বিছিন্ন হলে, কার্ড রিডারে সমস্যা দেখা দিলে, একাধিক ভুল পিন দিলেও এটিএম কার্ড আটকে যেতে পারে।
